Ferroli kombinizde alışık olmadığınız bir ses fark ettiğinizde, sesi bir parçaya bağlamadan tarif etmek daha yararlıdır. “Uğultu”, “titreşim” veya “aralıklı tıkırtı” gibi kendi gözleminizi yansıtan ifadelerle başlayabilirsiniz.
Sesin zamanını belirtin
İlk çalışmada mı, musluk kullanılırken mi, yoksa başka bir anda mı duyduğunuzu yazın. Sorunun devamlı olduğunu bilmiyorsanız sürekliymiş gibi aktarmayın. Cihazın yanında deneme yapmak veya ses almak için yeniden çalıştırmak gerekli değildir.
Kayıt göndermek zorunlu değil
Güvenli biçimde zaten alınmış kısa bir ses veya video varsa paylaşabilirsiniz. Kayıt yoksa yazılı açıklama yeterlidir. Gürültünün kaynağını bulmak için kapağı kaldırmayın, cihaz içine telefon uzatmayın veya parçalara dokunmayın.
Birlikte görülen başka değişiklik var mı?
- Ekranda yeni bir uyarı.
- Kullanımın beklenmedik biçimde durması.
- Isıtma veya sıcak su konforunda fark.
Bunlar yalnız gözlem başlıklarıdır; herhangi birinin bulunması belirli bir parça arızasını kanıtlamaz. Ön inceleme ile yapılacak müdahale birbirinden ayrı ele alınmalıdır.
Ferroli için değerlendirme isteyin
Marka ve modeli, sesin tarifiyle birlikte ilçenizi belirterek iletin. İsterseniz formdan geri dönüş talep edin. Servis görüşmesinde kontrolün kapsamını ve ücretlendirmeyi öğrenin. İnternetteki benzer ses örneğine dayanarak doğrudan parça siparişi veya değişim kararı vermeyin.