Immergas kombiniz için servis ararken yalnız toplam fiyatı değil, bu fiyatın hangi işi kapsadığını bilmek istersiniz. Sorunun nedeninin henüz belirlenmediği aşamada kontrol talebiyle kesin onarım teklifini birbirinden ayırmak gerekir.
İlk görüşmede hangi bedel konuşuluyor?
Açıklanan tutarın ziyaret, inceleme, bakım veya onarımdan hangisine ait olduğunu sorun. Parça ve ek işçiliğin dahil olduğunu kendiliğinizden kabul etmeyin. İşlem kapsamı değişirse bunun size nasıl bildirileceğini baştan netleştirin.
Parça önerisi geldiğinde
- Değişim ihtiyacına hangi bulgu işaret ediyor?
- Önerilen parçanın cihazla uyumu nasıl belirleniyor?
- İşçilikle birlikte toplam kapsam nedir?
Bu sorular teknik kararı sizin vermeniz gerektiği anlamına gelmez; önerinin anlaşılır açıklanmasını sağlar. Cihaz görülmeden sadece marka adına dayanarak parça gerekliliği belirlenmemelidir.
Onarım sonrasında elinizde kalacak kayıt
İşlem tarihini, yapılan çalışmayı ve varsa kullanılan parçanın açıklamasını saklayın. Belirsiz bir ifade varsa belge teslim edilirken sorun. Sonraki kullanımda farklı bir belirti görürseniz yeni başvuruda bu kayıtla durumu anlatabilirsiniz.
Immergas için servis talebi iletme
Cihaz modelini biliyorsanız kısa sorun tarifi ve ilçenizle birlikte gönderin. WhatsApp veya geri aranma formuyla başlayabilirsiniz. Üretici garantisi devam eden cihazlarda özel servis kararı öncesinde garanti koşullarını öğrenin. Bu sayfadaki iletişim, marka adına resmi garanti işlemi başlatmaz.